Frío, cortes de luz y nuevas quejas

Las bajas temperaturas de los últimos días volvieron a evidenciar las falencias de la red de distribución eléctrica de Capital y Gran Buenos Aires. Los mayores problemas se concentraron, una vez más, en el área de concesión de Edesur. Hubo cortes en los barrios porteños de Villa Crespo, Almagro, Flores, Floresta, Villa Mitre, Devoto, La Boca, San Telmo, Constitución, Mataderos y en las localidades bonaerenses de Avellaneda, Quilmes, Berazategui, Lanús, Esteban Echeverría, Florencio Varela, La Matanza y Pilar, entre otros distritos. Los vecinos protestaron cortando calles y también manifestaron su malestar a través de Twitter. Fuentes de Edesur y Edenor aseguraron a este diario el viernes que no se registran mayores inconvenientes en relación con los que normalmente enfrentan y hablaron de cortes “puntuales”, aunque evitaron dar cifras. Más allá de la cantidad de afectados, lo llamativo es el tiempo que están demorando en muchos casos para restablecer el servicio, sobre todo si se acepta la versión de que los cortes son “puntuales”, lo que da a entender que las empresas no están desbordadas. Numerosos vecinos denuncian que están sin luz desde hace 12, 24, 48 horas o incluso más tiempo, lo que también deriva en falta de agua.

Uno de los problemas que agravó la crisis durante los apagones de diciembre de 2013 fue la falta de reacción de las empresas frente a los cortes. Los afectados denunciaron entonces que cuando llamaban para reclamar por la falta de luz debían dejar sus datos en un contestador y cuando volvían a llamar una grabación les decía que la empresa estaba trabajando, pero no se precisaba cuál era el problema ni el plazo que iba a demandar la reparación. Debido a esa situación, en enero del año pasado, el gobierno no sólo anunció un plan de obras eléctricas que ha venido ejecutando sino que también dictó una resolución que obliga a las compañías a contar con un servicio de atención de emergencias que funcione las 24 horas y que debe “ser atendido ineludiblemente por la cantidad de recursos humanos necesaria para cubrir la totalidad de los reclamos a ser efectuados”. Así lo consignó Página 12. Incluso el ministro de Planificación, Julio De Vido, informó en una conferencia de prensa el 10 de enero de 2014 que tanto Edesur como Edenor iban a tener la obligación de difundir a través de los medios cuáles son las zonas afectadas por cortes de luz, la cantidad de usuarios sin servicio, cuál es el problema en cada caso y cuánto tiempo demandará solucionarlo.